Penso che al proposito ci sia una lettura obbligatoria, sebbene datata, per chi sta per aprire un’impresa nel terziario avanzato oppure decide di migliorare l’approccio al marketing di una esistente: si tratta di GESTIRE PERSONE E IDEE NEL TERZIARIO AVANZATO,  a cura di Gianfranco Piantoni e Severino Salvemini, Milano, EGEA, 1991. Con il sottotitolo di “quando i professionisti diventano impresa”, i vari autori con una certa crudeltà mettono l’accento sulle insufficienze di managerialità, marketing, organizzazione e controllo di gestione delle strutture originate da professionisti.

All’inizio fa un po’ male, ma conviene leggerlo.

Ezio e Raffaella rappresentano bene la realtà dei professionisti. Ezio Casavola, un curriculum di 9 pagine, è un genio in ambito economico-finanziario, in grado di far comprendere il bilancio a chiunque. Raffaella Losito è una commercialista a suo modo, con la pazienza di spiegare alle neo-imprenditrici come si stendono le previsioni economiche e finanziarie in un business plan. Oltre a questo è l’autrice di “La revisione contabile nell’ente locale” (Giuffrè editore) e si occupa di consulenza gestionale e certificazioni di bilancio.

Perchè scrivo di lei? Perchè stiamo discutendo delle politiche di promozione dei professionisti e sto cercando a convincerla ad aprire un blog (questo è il motivo per cui non ho messo nessun link sul suo nome, su internet al momento non è facile trovarla).

Questo post è quindi dimostrativo: volevo chiarire a Raffaella che il blog non comporta barriere tecniche. Al tempo stesso ho riflettuto su quanto incida l’ambiente professionale, la dimensione della struttura per la quale lavoriamo, l’appartenenza o meno a un’ordine, oltre all’oggettiva difficoltà di seguire con costanza le azioni di comunicazione.

In un libro che per me è un mito (Gestire idee e persone nel terziario avanzato, a cura di G. Piantoni, Egea) era contenuta un’amara realtà: ciò che i professionisti che sono in grado in aziende altrui di impostare e realizzare, spesso non lo applicano in casa propria. Non si tratta solo di predicare bene e razzolare male, è una questione di autorappresentazione: il professionista non si riconosce come impresa (e qui Raffaella mi bacchetta e mi ricorda che da codice civile le due cose sono diverse…) e di conseguenza non si dota degli strumenti che dell’impresa sono tipici.

Bonucchi & Associati ha lavorato spesso per altre strutture di consulenza/formazione che desideravano migliorare il prorpio marketing (ad esempio per SLO) e anche per società di selezione (come Novaconsult e Arrow), per questo stiamo pensando a nuovi percorsi specifici di marketing per questi soggetti, in particolare azioni a basso budget e marketing non convenzionale. A questa idea siamo arrivati anche stimolati dal lavoro svolto con un nuovo operatore di content providing in ambito previdenza e lavoro (disclaimer: appena avviene il lancio verrà citato in maniera completa). Proprio durante questo incarico ci siamo concentrati sul marketing per i professionisti, in particolare avvocati, commercialisti, notai e consulenti del lavoro. (continua)