Blog originale

Settembre 7, 2009

Il monitoraggio si fa anche off line

Il monitoraggio e  l’aggiornamento sulle nuove tecniche di marketing si fa anche off line. PS: La foto è stata scattata in centro a Sesto Calende il […]
Settembre 3, 2009

Grenoble Graduate School of Business: a Natale un corso sul turismo

Se state pensando già alle prossime vacanze studio, il nostro collega Michele Coletti ci ha dato una buona idea: la Grenoble Graduate School of Business in […]
Agosto 30, 2009

Consigli al ritorno, parte seconda (sempre sui questionari)

Continuo con il commento ai suggerimenti di Fred Van Bennekom riportati da Writing Matters, 4.                Questions written in loaded language. You may already know what […]
Agosto 28, 2009

Consigli al ritorno, parte prima (tranquilli, niente del tipo “bere tanta acqua”, si tratta di questionari)

Solo un po’ di consigli sui questionari per la rilevazione della soddisfazione dei clienti. La misurazione della customer satisfaction a volte viene vista come un noioso […]