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Agosto 30, 2009

Consigli al ritorno, parte seconda (sempre sui questionari)

Continuo con il commento ai suggerimenti di Fred Van Bennekom riportati da Writing Matters, 4.                Questions written in loaded language. You may already know what […]
Agosto 28, 2009

Consigli al ritorno, parte prima (tranquilli, niente del tipo “bere tanta acqua”, si tratta di questionari)

Solo un po’ di consigli sui questionari per la rilevazione della soddisfazione dei clienti. La misurazione della customer satisfaction a volte viene vista come un noioso […]
Agosto 22, 2009

Segnali

Le mie scarpe da trekking Lotto hanno dato forfait. Dopo (solo) vent’anni di onorato servizio hanno deciso di andare in pensione, nella stessa terra in cui […]
Agosto 6, 2009

Chi ferie e chi no

Lo so che siete già tutti spaparanzati da qualche parte e io invece sto ancora tentando di inculcare alcuni basic di marketing per le microimprese nelle […]