Fiorella Zaggia di Tender snc Formazione e Consulenza ci segnala:
Conflitti in ufficio.
Come ottenere migliori risultati con relazioni interpersonali efficaci e l’assertività
Montegrotto (PD), 26 e 27 marzo 2009
In ogni ambiente di lavoro è facile riscontrare situazioni conflittuali che, spesso, influiscono negativamente sia sul clima interno sia sulla produttività.
Peraltro, è stato dimostrato che, di per sé, il conflitto non provoca sempre negatività.
Se correttamente gestito, il contrasto tra le parti può determinare situazioni stimolanti ed avere un apprezzabile effetto positivo e costruttivo.
Durante il corso saranno approfonditi il tema del conflitto e della comunicazione assertiva nei contesti di lavoro, in modo da consentire ai partecipanti di conoscere meglio le proprie capacità relazionali e le tecniche più efficaci per la composizione dei contrasti.